客户：我听说现在拨打12580可以获得奥运充值卡奖励，是真的吗？
　　10086：您好，现在起至9月30日，您拨打12580查询信息即可参加“激情奥运之查询有礼活动”。活动期间，您每月集齐2-5个不同福娃名字即有机会获得奥运充值卡奖励。同时如果您需要还可免费获得明星花絮彩信一条。
　　客户：我一定要查询信息才行吗？
　　10086：您好，本次活动仅针对拨打12580查询综合信息的移动客户开展。如果拨打12580使用移动秘书、代发短彩信、彩铃换铃等服务则不在本次活动范围内。
　　客户：那奖品设置具体是怎样的？
　　10086：您好，全省每月根据排名产生12580个中奖客户，其中：
　　1）四等奖：集齐2个不重复福娃名字，即可获得30元奥运充值卡（限前10000名）；2）三等奖：集齐3个不重复福娃名字，即可获得50元奥运充值卡（限前2000名）；3）二等奖：集齐4个不重复福娃名字，即可获得100元奥运充值卡（限前500名）；4）一等奖：集齐5个不重复福娃名字，即可获得300元奥运充值卡（限前80名）
　　客户：如果我集齐了5个不重复的福娃名字，且都在排名内，是否可获四重奖？
　　10086：您好，每月每个手机客户只能兑换一次奖品，如果您参与活动中集齐的福娃可以获得多个不同等级的奖品，以最高奖品发放，其余对应奖品作废。
　　客户：那我怎么去集齐福娃呢？
　　10086：您好！活动期间，您每次拨打12580查询信息后，除会收到以短信方式下发的需求信息外，还会收到随机下发的一条包括福娃名字和活动介绍的短信，由系统自动统计信息，您只需集齐两个不同福娃名字就有机会中奖。